V případě, že vybíráte požadovaný odstín jen na monitoru počítače, bude to s největší pravděpodobností nepřesné. Vždy je ideální vycházet z reálné vzorkovnice barev a odstínů. Chápeme však, že kupovat si drahou vzorkovnici kvůli jednomu malování je nákladné a zbytečné. Proto Vám nabízíme 

Jak služba zapůjčení vzorníků funguje?

1. Vyberte si z naší nabídky zápůjčních vzorníků ten, který vás zaujme, a přidejte ho do svého nákupního košíku. Proces je stejný jako při nákupu jakéhokoliv jiného produktu. Pokud máte zájem o další zboží, můžete je rovněž přidat do košíku. Dokončete objednávku a proveďte platbu kartou nebo převodem. Vaše objednávka bude pečlivě zabalena a odeslána k vám. V případě, že si z objednaných vzorníků vyberete a následně objednáte míchanou barvu, rádi vám proplatíme náklady za dopravné vzorníku..

2. Po pečlivém prozkoumání požadovaných barevných odstínů si můžete běžně objednat zboží prostřednictvím našeho e-shopu. Není nutné vybírat míchané barvy, nenutíme vás k tomu. Pokud se rozhodnete pro bílou variantu, nebudeme vás za to soudit. Platbu za objednávku můžete opět provést online kartou nebo dobírkou. V poznámce pro prodejce uveďte, že chcete vrátit zápůjční vzorník.

3. Až vám kurýr doručí objednávku, předejte mu zpět naše zápůjční vzorníky. Prosíme vás, abyste je pečlivě zabalili. Ideálně použijte stejnou krabičku, ve které jsme vám je poslali. Přepravní náklady z vašeho místa k nám jsou ZDARMA, hradíme je my. Nemusíte se o nic starat, kurýr přinese vlastní štítek, který přilepí na balíček.

4. Po vrácení vzorníků na naši pobočku je zkontrolujeme. Pokud na nich nenajdeme žádné významné poškození, vrátíme vám zálohu na váš bankovní účet. Nemusíte se obávat běžného opotřebení vzorníku, za to Vám nic účtovat nebudeme, ale nebue nám příjemné, pokud nám vrátíte vzorník roztrhaný, či neuplný. A jak jsme zmínili v bodě č. 1, pokud si u nás nakoupíte zboží, vrátíme vám na váš účet také částku za poštovné, kterou jste zaplatili při objednávce vzorníku.

 

Kolik tato služba stojí? 

Službu můžete využít zcela ZDARMA. Cena služby se skládá z poštovného a vratné zálohy za vzorník (od 100 Kč). Záloha u každého vzorníku je stanovena v souladu s jeho skutečnou prodejní cenou. Po vrácení vzorkovníku vám zálohu, kterou jste zaplatili, vrátíme na váš bankovní účet ihned. Pokud před vrácením vzorníku u nás provedete objednávku, například na míchané barvy, kvůli kterým jste si od nás vzorník objednali, nebo jakýkoli jiný produkt (a využijete možnost vrácení vzorníku prostřednictvím kurýra), vrátíme vám na váš bankovní účet nejen zálohu za vzorník, ale také částku, kterou jste zaplatili za poštovné při objednání vzorníku.

 

Jakou mám jistotu, že mi vrátíte zálohu za vzorkovník?

Částka, kterou jste zaplatili jako zálohu za vzorkovník, bude uvedena přímo na faktuře, kterou vám zašleme spolu se vzorkovníkem. Tuto fakturu vám rovněž zašleme elektronicky ihned po doručení balíčku. Po navrácení vzorníku k nám vrátíme zálohu na váš bankovní účet. Peníze budou odeslány do 7 dnů poté, co nepoškozený vzorník přijmeme zpět. Pro získání vašeho čísla bankovního účtu vás požádáme prostřednictvím e-mailu.

 

Jak mám vzorník vrátit pokud si nevyberu odstín a žádnou barvu nebo zboží si neobjednám?

Pokud se vám ze vzorníku žádný odstín nelíbí, nemusíte zoufat. Můžeme společně hledat alternativní řešení, například namícháním barvy z jiné vzorkovnice, kterou běžně nenabízíme. Můžete také zvážit výběr hotové barvy nebo čistě bílé barvy. Nicméně, pokud se stane, že už si od nás nechcete nic dalšího zakoupit, je nutné vrátit vzorník na vlastní náklady. Můžete nám jej zaslat pomocí některé z přepravních služeb (např. Česká pošta, PPL, GLS...) nebo nám ho předat osobně.

Prosím, pamatujte, že nepřebíráme zásilky zaslané na dobírku! Po přijetí nepoškozeného vzorníku vám vrátíme zaplacenou zálohu na váš bankovní účet do 7 dnů.

 

Jak mám postupovat, pokud se mi vzorník líbí a chci si ho ponechat pro další účely?

Nemusíte nic dělat. Za vzorník jste již zaplatili, takže si ho můžete ponechat. Avšak oceníme, když nás budete informovat, abychom mohli tento vzorník vyřadit z naší evidence zápůjčních vzorníků. Je to dobrovolný krok, který nám pomůže udržovat aktuální informace. Děkujeme.

 

Jak objednat nestandardní odstín barev?

Našli jste našem e-shopu produkt, u kterého je možnost míchat ho podle vzorkovnice, ale nejsou uvedeny konkrétní odstíny? Nebo byste rádi namíchali barvu z jiné vzorkovnice, kterou nemáme v naší standardní nabídce?

Pokud jde o produkt, který lze namíchat podle vzorkovnice, například tento, rádi provedeme míchání barvy podle vašich představ. Přestože konkrétní odstíny nejsou uvedeny, spoléháme se na vzorkovnice HET, DULUX, HERBOL, EUROTREND, RAL, NCS a výjimečně i dalších. Stačí nám poskytnout informace o požadovaném odstínu, a my se postaráme o namíchání barvy přesně podle vašich specifikací. 

Stejně tak, pokud máte zájem o produkt, který je již připravený dle nějaké vzorkovnice, ale rádi byste jej namíchali podle jiné vzorkovnice, můžeme vám vyjít vstříc. Například tento produkt. Stačí nám sdělit požadovanou vzorkovnici a odstín, a my provedeme odpovídající úpravy.

Mějte na paměti, že naše schopnosti míchání zahrnují vzorkovnice HET, DULUX, HERBOL, EUROTREND, RAL, NCS a výjimečně i jiné. Jsme připraveni splnit vaše specifické požadavky na odstíny barev.

 

Postup pro objednání produktu je následující:

 

 

V případě dalších dotazů k této službě nás můžete kontaktovat na telefonech 571 110 656 nebo 602 525 262.